Política de Reembolsos y Cambios
Última actualización: 21/11/2025
Ámbito: Compras realizadas en Argentina a través de este sitio.
Contacto: tcg.magicparadise@gmail.com
1) Alcance y marco legal
Esta política se ajusta a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, su normativa complementaria y a la normativa sobre arrepentimiento de compra para ventas a distancia. Nada de lo aquí dispuesto limita tus derechos irrenunciables como consumidor.
2) Arrepentimiento de compra (ventas online) – 10 días
Para compras efectuadas a distancia (online), podés revocar la aceptación sin expresión de causa dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la entrega del producto.
Debés conservar el artículo en el mismo estado en que fue recibido y devolverlo con su empaque/etiquetas cuando aplique.
El costo directo de devolución corre por cuenta del consumidor, salvo que la Tienda ofrezca retirarlo sin cargo.
Una vez recibido y verificado el producto, se gestionará el reintegro por el mismo medio de pago utilizado (o, si no fuera posible, mediante una alternativa acordada con el cliente).
El ejercicio del arrepentimiento no requiere que el producto sea “precio regular”: también aplica si estaba en promoción/oferta.
Para ejercer el arrepentimiento, escribinos a tcg.magicpa@gmail.com con asunto “Arrepentimiento de compra”, indicando número de pedido, fecha de recepción y datos de contacto.
3) Productos con defectos, errores de envío o daño en tránsito – 48 hs
Si recibís un producto defectuoso, diferente al comprado o dañado en tránsito, avisanos dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas de recibido:
Te vamos a solicitar fotos del artículo, empaque y etiqueta, y el número de pedido.
Confirmada la incidencia, la Tienda cubrirá los costos de retiro y reenvío y te ofrecerá reemplazo, nota de crédito o reintegro (según disponibilidad).
Si el empaque estaba visiblemente dañado al momento de la entrega, dejá constancia en la guía/remito del transportista.
4) Singles (cartas individuales) – condición y verificaciones
Trabajamos con estándares de condición según Card Kingdom.
Si la condición no coincide con lo publicado, informalo dentro de 48 hs con fotos; evaluaremos reemplazo, nota de crédito o reintegro.
Arrepentimiento (10 días) para singles: debés devolver la carta en el mismo estado informado al publicarla. Si la carta fue manipulada y su condición se alteró, podremos rechazar la devolución o ajustar el reintegro.
5) Productos sellados y accesorios
Sellados: para cambios/devoluciones por disconformidad deben estar sin abrir, completos y en estado original (salvo falla de fábrica).
Accesorios: se aceptan cambios/devoluciones siempre que conserven accesorios, manuales y empaque original y no presenten uso indebido.
6) Procedimiento y plazos de reintegro
Solicitá el cambio/devolución por email/WhatsApp indicando número de pedido, motivo y evidencia (si aplica).
Empaquetá el producto de forma segura. Si corresponde retiro/envío, coordinaremos la logística.
Una vez recibido y verificado, te notificamos la aprobación o rechazo.
Si procede, el reintegro se gestiona al método de pago original. Los tiempos de acreditación dependen de bancos y procesadores. Si no fuera posible revertir al medio original, acordaremos una alternativa (p. ej., transferencia o nota de crédito).
7) Costos de envío en devoluciones
Por falla/error de la Tienda: retiro/envío a cargo de la Tienda.
Arrepentimiento o disconformidad del consumidor: costo directo de devolución a cargo del consumidor (salvo acuerdo en contrario).
8) Casos no alcanzados
No se aceptan devoluciones por uso indebido, falta de cuidado, desgaste posterior a la entrega, o cuando el artículo devuelto no coincide con el vendido (cambio de serie/número/versión). Tampoco aplica arrepentimiento si la devolución no se realiza dentro de los 10 días o si el producto cambió sustancialmente su condición por manipulación.
9) Domicilio y contacto
Domicilio comercial: Quilmes, Provincia de Buenos Aires.
Consultas por cambios/devoluciones: tcg.magicparadise@gmail.com
